Aerolínea Estelar le regresó al flautista venezolano Huáscar Barradas los 30 dólares que había pagado para transportar un instrumento musical.
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Devolución que fue posible gracias a que el criollo denunció ante el Instituto Nacional de Aeronáutica Civil (INAC) que a un miembro de su equipo le cobraron esa suman de dinero extra por transportar su instrumento musical en una ruta nacional que partía en horas de la mañana de este miércoles, desde aeropuerto de Maiquetía.
“Estoy muy feliz por la respuesta de Aerolíneas Estelar y del INAC, cumpliendo con sus funciones. Me acaban de devolver el dinero (…) Lo importante es que las regulaciones estén claras para todo el mundo (…) Agradecido porque ambos, la empresa privada y el Estado, están cumpliendo con sus funciones»” dijo el flautista.
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En el sitio web de Aerolíneas Estelar está establecido que en vuelos nacionales, los pasajeros pueden llevar un equipaje de mano de hasta 8 kilogramos y una maleta facturada en bodega con un límite de 23 kilogramos.
Mientras que para vuelos internacionales, las condiciones pueden cambiar de acuerdo con la ruta.
Sin embargo, en el portal El Pitazo consultó las tarifas por medio del servicio de atención al cliente de WhatsApp, en el cual le informaron que el traslado de instrumentos musicales, el pasajero debe pagar una tarifa extra de carga, la cual varía según la ruta (nacional e internacional).
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Según el servicio de atención al cliente, en rutas nacionales como Caracas-Maracaibo, la tarifa extra puede ser de 30 dólares, mientras que para trayectos internacionales como Caracas-Madrid alcanzaría hasta 100 dólares.
Con información de El Pitazo
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