Domino’s Pizza lanzó el programa “Usted da propina, nosotros damos propina”, que otorgará una recompensa económica a aquellos clientes que proporcionen una propina a su repartidor.
La iniciativa busca cambiar la reputación negativa que la cultura de las propinas ha acumulado recientemente, en los Estados Unidos (EEUU).
La vicepresidenta sénior y directora de marca de Domino’s, Kate Trumbull, aseguró en un comunicado de prensa que los repartidores se han esforzado en entregar pizzas deliciosas y calientes desde 1960.
“Nos encanta que los clientes les hayan dado propinas por su excelente servicio desde el primer día. Pero hoy en día, donde quiera que vayas, hay una pantalla de propinas”, expresó Trumbull.
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Iniciativa de dar propina a repartidores
La directora de marca de Domino’s explicó que la presión para dar propina es real, incluso cuando no se proporciona ningún servicio adicional. “Así que decidimos cambiar el guión y mostrar nuestro agradecimiento devolviendo la propina a los clientes”, agregó.
La promoción “Usted da propina, nosotros damos propina”, comenzó el pasado 29 de abril y hasta el momento no tiene estipula una fecha de finalización.
La iniciativa repartirá cupones de $3 dólares válidos por una semana cada vez que el cliente dé una propina de $3 dólares o al repartidor que le haga una.
Monto de obsequio
Cuando los clientes den una propina en línea de $3 dólares o más al repartidor de Domino’s, recibirán un cupón de $3 dólares para usar en el pedido de entrega en línea de la siguiente semana.
Con el programa “Usted da propina, nosotros damos propina”, Domino’s se convierte en el primer restaurante de comida rápida que ofrece propinas a los clientes por dar propinas a sus repartidores.
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La promoción de Domino’s aparece en un momento donde muchos estadounidenses están cansados de que se les solicite dar una propina después de cada compra realizada.
Según un estudio realizado por CouponBirds registró que el 75% de los estadounidenses cree que la cultura de las propinas ha propasado los límites y el 65% de las personas dan propina “por culpa”.
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