Este lunes, 25 de abril, el presidente de la Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv), Jesús Aldana confirmó la medida que establece el corte definitivo del servicio, a aquellos usuarios que no han pagado la factura en al menos dos meses seguidos.
En ese sentido, Aldana indicó en entrevista a VTV que los casos pueden ser revisados siempre y cuando se anuncie a la estatal que hay un problema.
El funcionario dijo que han estado realizando revisiones al proceso de recaudación de Cantv y las cuentas por cobrar.
Añadió que se encontró que "existen usuarios que tienen seis y hasta ocho meses sin cancelar las factura, por lo que se decidió tomar la medida del corte definitivo del servicio de telefonía fija y de internet", dijo el presidente de Cantv.
Ante ello, explicó que para poder hacer el corte definitivo del servicio se deben cumplir una serie de pasos.
Los mismos a través de Conatel, por lo que la compañía no puede suspender el servicio si no cumple con las normativas.
Por otra parte, el presidente de Cantv informó que la empresa ha recuperado el servicio de telecomunicaciones desde el año 2020, a 458.000 usuarios.
Mencionó que Cantv durante el primer trimestre de este año, atendió 345.000 averías.
"Lo que nos ha permitido devolver el servicio a los usuarios víctimas de hurto y vandalismo", expresó.
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