El servicio de envíos y recepción de paquetes a través de casilleros se convirtió en una herramienta esencial para los venezolanos que realizan compras en el exterior o necesitan movilizar mercancía dentro del país de forma organizada.
Zoom, una de las empresas con mayor trayectoria en el sector, ofrece soluciones tanto para traer productos desde EEUU como para gestionar logística interna mediante su sistema de casilleros.
Para utilizar estos servicios con éxito, es fundamental conocer los requisitos específicos y los pasos digitales que solicita la plataforma.
¿Cómo abrir y usar un Casillero Internacional?
Este servicio permite recibir compras hechas en tiendas como Amazon o eBay en una dirección física en Miami, para luego traerlas a Venezuela.
Requisitos:
- Cédula de identidad (venezolana o extranjera).
- Correo electrónico activo.
- Número de teléfono celular.
- Cuenta bancaria personal o métodos de pago como PayPal para cancelar el flete.
Pasos para el registro:
- Entra en el portal de Casilleros Internacionales de ZOOM y selecciona "Regístrate".
- Llena el formulario con tu nombre, apellido, cédula y teléfono.
- El sistema te asignará un código de cliente único (ejemplo: 000-123456) y te enviará por correo la dirección exacta de los almacenes en Miami.
- Al comprar por internet, usa la dirección de Miami proporcionada e incluye siempre tu código de casillero al lado de tu nombre para que identifiquen tu paquete.
- Una vez que el paquete llegue a Venezuela, recibirás una notificación para pagar el envío en bolívares o dólares y retirarlo en la oficina de tu preferencia.
¿Cómo funciona el Casillero Nacional?
A diferencia del internacional, el casillero nacional está diseñado principalmente para empresas, comercios y emprendedores que necesitan recibir documentos o mercancía de forma constante desde distintas ciudades de Venezuela hacia una ubicación central.
Requisitos:
- Estar registrado en el sistema "Mi ZOOM".
- 2 copias de la cédula de identidad
- Código Postal
- RIF (si es para una empresa) o cédula (si es persona natural).
- Definir la oficina ZOOM donde se centralizará la recepción de los paquetes.
Pasos para gestionarlo:
- Crea un usuario en el portal de clientes de la página oficial.
- En el menú de servicios, selecciona "Casillero Nacional".
- Elige la oficina o agencia que te resulte más cómoda para retirar tus encomiendas.
- Para recibir paquetes, debes dar tu nombre y número de casillero a quienes te enviarán la mercancía desde cualquier parte del país.
- Podrás ver en tiempo real a través de la aplicación o la web cuándo llegan tus sobres o paquetes para ir a buscarlos.
Recomendaciones generales de envío
No intentes enviar perfumes, inflamables, dinero en efectivo o joyas de alto valor sin consultar primero, ya que son artículos restringidos.
Asegúrate de que tus productos estén bien protegidos con plástico de burbujas o cartón resistente, especialmente si son frágiles.
Para los envíos internacionales, es obligatorio que el paquete llegue con su factura de compra para los trámites de aduana.
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