El Banco estadounidense Wells Fargo compartió una serie de recomendaciones a sus clientes para evitar estafas con los pagos por Internet.
A través de su portal web la entidad financiera señaló que al usar servicios como Zelle y giros electrónicos suelen ser convenientes, por lo rápido, también son blancos atractivos para las estafas de pago por Internet ya que, a menudo, es imposible recuperar el dinero.
En ese sentido, tres sugerencias que pueden ayudarle a hacer pagos por Internet de forma segura.
Sugerencia 1: Los pagos con Zelle son similares a enviar dinero en efectivo
Zelle es una forma rápida y conveniente de enviar y recibir dinero entre familiares, amigos u otras personas que tengan una cuenta bancaria en Estados Unidos.
Cuando usa Zelle desde la app de Wells Fargo Mobileo la Banca por Internet Wells Fargo Online, los pagos se pueden hacer directamente a la cuenta bancaria del destinatario en cuestión de minutos.
Las estafas de cuentas para empresas relacionadas con Zelle ocurren cuando recibe un correo electrónico informándole que alguien le ha pagado con Zelle y que usted debe pagar un cargo para convertir su cuenta a una cuenta para empresas para poder recibir el dinero.
Por ello recuerde que una vez que autorice el envío de un pago con Zelle, este solo se cancelará si el destinatario aún no se ha inscrito en la plataforma.
En ese sentido el cuarto banco más importante de EEUU recomienda no usar Zelle a menos que conozca al destinatario y sea de su confianza ya que, en la mayoría de los casos, probablemente no podrá recuperar esos pagos.
Estafas de pago por Internet que debe evitar:
- En las estafas de vendedores, se solicita un pago a cambio de un servicio o producto falso que nunca recibirá.
- Las estafas de compradores ocurren cuando un estafador finge “haber pagado de más” por un producto que usted está vendiendo, y posteriormente le pide que le devuelva la diferencia.
- Las estafas de pago por adelantado prometen una gran "recompensa" a cambio de pagar un cargo por adelantado.
- Las estafas de “Páguese usted mismo” solicitan que se envíe un “reembolso” a sí mismo usando Zelle. Sin embargo, el dinero se enviará a una cuenta que el estafador controla.
Sugerencia 2: Proteja su información personal
La información que usa para acceder a sus cuentas de Wells Fargo es privada y nunca debe compartirse con nadie. Ni siquiera con Wells Fargo.
En ese sentido destaca que "nunca nos pondremos en contacto con usted para pedirle que comparta su contraseña, número de identificación personal (PIN, por sus siglas en inglés) o códigos de acceso por única vez con nuestros empleados".
Estafadores expertos podrían intentar hacerse pasar por a un empleado de Wells Fargo y pedirle que comparta esta información privada. En caso de duda, cuelgue y comuníquese con nosotros directamente.
Estafa de pago por Internet que debe evitar:
Estafas de impostores bancarios: Involucra a un estafador que se hace pasar por un empleado del banco.
En algunos casos, pueden hacer que el número de teléfono que aparece en su identificador de llamadas haga suponer que la llamada es de Wells Fargo.
Podrían intentar hacer que comparta su contraseña, número de identificación personal (PIN, por sus siglas en inglés) o código de acceso por única vez para "revertir una transferencia", "recibir un reembolso" o algo similar.
Si el estafador tiene su información privada de acceso a la cuenta, puede enviar o recibir pagos por Internet sin su permiso.
Sugerencia 3: Dude de las solicitudes de pago inusuales
Además de suplantar a los empleados de Wells Fargo, los estafadores también pueden hacerse pasar por el Servicio de Impuestos Internos (IRS, por sus siglas en inglés), una compañía de servicios públicos, soporte técnico, una compañía inmobiliaria o incluso un amigo o familiar que “necesita ayuda”.
El elemento común en estas estafas es que a menudo exigen el pago inmediato.
Al obligarle a actuar rápidamente, es menos probable que usted dude de la solicitud. No se apresure.
Recuerde que cuando reciba un correo electrónico o un mensaje de texto o de voz inesperado donde se le solicite un pago, no responda, no haga clic en vínculos ni llame a los números de teléfono incluidos en esa comunicación.
En lugar de ello, comuníquese directamente con la persona u organización usando la información de contacto existente para confirmar la fuente de la solicitud.
Estafas de pago por Internet que debe evitar:
- Las estafas de impostores involucran a un estafador que se presenta como alguien de su confianza y que requiere un pago rápido a través de Zelle, un giro electrónico, una compañía de transferencia de dinero o criptomoneda.
- Las estafas de reembolso ocurren cuando un estafador actúa como si le adeudara dinero a usted y finge enviarle un “reembolso” incorrecto por un monto más alto. A continuación, le pide que devuelva el “pago excesivo” usando un método como Zelle u otro método de pago.
- Las estafas con apps de pago involucran un mensaje de texto o correo electrónico en el que se solicita que confirme un pago falso por un monto considerable. Si usted responde al mensaje, el estafador puede llamarlo de vuelta y hacerse pasar por un representante del banco.
Las tarjetas de regalo o las tarjetas de crédito prepagadas nunca deben usarse para los pagos; tales solicitudes son signos claros de una estafa.
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