Los usuarios que deseen acceder al servicio de Internet ABA de Cantv tienen varias opciones para realizar su solicitud. Pueden hacerlo directamente en la página web de la empresa o visitando cualquiera de sus oficinas.
¿Qué pasos deben cumplirse para el acceso en línea?
Para aquellos que prefieren gestionar su solicitud a través del sitio web, aquí están los pasos a seguir:
- Ingrese a www.cantv.com.ve.
- En la esquina inferior derecha, encontrará la asistente virtual llamada Cati. Haga clic sobre ella.
- Se abrirá una ventana con un mensaje predeterminado y la opción “iniciar chat”. Seleccione esta opción.
- Aparecerán varias opciones; haga clic en “usuario nuevo” y luego en “aceptar”.
- Rellene el formulario con sus datos personales:
- Número de cédula
- Nombre y apellido
- Número de teléfono fijo CANTV
- Teléfono celular
- Correo electrónico
- Dirección
- Tipo de servicio solicitado (Internet ABA)
- Una vez completado el formulario, haga clic en “enviar solicitud”. Recibirá una notificación confirmando que su solicitud fue procesada correctamente y que será contactado por correo electrónico.
Los usuarios también pueden verificar el estado de su solicitud ingresando al portal y seleccionando la opción “consulta tu orden de ABA”. Esto les permitirá mantenerse informados sobre el avance del proceso.
¿Qué requisitos deben cumplirse para que Cantv apruebe la solicitud del ABA?
- No poseer deudas pendientes por servicios anteriores.
- Contar con un número de teléfono fijo Cantv activo.
- Residir en una zona donde haya cobertura disponible.
- Tener una computadora disponible en el hogar.
- La línea telefónica debe estar conectada a una central que ofrezca disponibilidad para el servicio ABA.
- La velocidad del servicio solicitado dependerá de la factibilidad técnica determinada durante la instalación.
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