Cashea es una aplicación en Venezuela que permite la compra de productos en sus tiendas alidadas con el método “compra ahora, paga después”, en cuotas sin intereses.
Recientemente, los primeros usuarios de la plataforma mostraron su descontento por la aparente negativa de Cashea en hacer los ajustes pertinentes en su línea de crédito.
Cashea responde a inquietud de primeros usuarios
A través de la cuenta en la red social X, Zona de Pagos se conoció que el CEO de la aplicación Pedro Vallenilla respondió a críticas de algunos usuarios sobre los límites mínimos de los nuevos y viejos suscriptores.
En tal sentido, destacó que "es cierto; y tomo la crítica que una vez que se hace el análisis base, hoy no te recalculamos y sólo creces desde el valor inicial. Esto hace que la evolución de usuarios buenos no se premie de manera adecuada y es algo que 100% debemos corregir."
Cómo funciona el modelo de Cashea
Ademá, Vallenilla habría explicado detalladamente el funcionamiento del modelo de Cashea.
"Hoy sigue habiendo personas que reciben $40 como línea inicial. Nuestro sistema toma la información que podemos de cada aplicación debido a que son más de 100 puntos de datos", explicó.
Por eso resalta que "tu correo, tu teléfono, si nos das o no permisos - todos estos puntos forman parte de nuestro análisis base. No es que lo que a los iniciales se les dio menos y ahora a quienes recién abren la cuenta se les da más."
Aclaró que una de las quejas presentadas era la que mostraba un suscriptor de otro nuevo usuario que estaba recibiendo $10 de descuento por su primera compra y que esa era una promoción de activación y que no respondía a algo en deterioro de los clientes "top", como los denominó.
El mejor ejemplo es el beneficio que se está dando para todos aquellos usuarios nivel 3 o más de pagar una inicial de 10/15 % y llevarse el producto. Inclusive aplica para modo más cuotas. Es decir, si eres un usuario nivel 5 y te quieres llevar un aire de 300 que está en 6 cuotas, pagas hoy 30 y después 6 cuotas de $45..."
Finalizó su respuesta agradeciendo la paciencia de los usuarios y afirmando que desde los que integran la empresa, esperan pronto seguir corrigiendo y poder hacer esos procesos de ascenso de niveles y de límites mayores, más expeditos.
Visita nuestra sección: Servicios
Mantente informado en nuestros canales de WhatsApp, Telegram y YouTube