La empresa de telecomunicaciones Digitel cuenta con nuevos canales digitales que buscarán ayudar a los clientes a gestionar sus servicios de manera más eficaz, así lo dio a conocer su presidente, Luis Bernardo Pérez.
La APP Digitel destaca como una de las grandes novedades, la cual es presentada como un Centro de Atención en la palma de la mano, especialmente diseñada para clientes individuales.
Esta herramienta permitirá a los usuarios acceder a una variedad de servicios de forma rápida y segura. Entre sus características más destacadas se encuentra el acceso biométrico: los usuarios de Android pueden ingresar mediante huella dactilar, mientras que los de iOS utilizan el reconocimiento facial.
Además, la aplicación incorporará tokens, que es el almacenamiento de datos y permite un acceso simplificado.
Digitel busca simplificar la experiencia del cliente
Con un diseño intuitivo, la APP Digitel prioriza la experiencia del usuario, facilitando la visualización de consumos de datos, SMS y voz. Los clientes podrán descargar facturas, gestionar múltiples líneas, realizar recargas y cambiar planes, todo desde una única plataforma.
Del mismo modo, Pérez enfatizó que Digitel ha renovado todos los aspectos de su negocio, desde la red hasta los procesos internos, garantizando así una experiencia de usuario sin precedentes. “Nuestra APP está construida con tecnología de vanguardia y técnicas avanzadas, asegurando escalabilidad y confiabilidad”, añadió.
La aplicación es compatible con dispositivos Android a partir de la versión 10 y con iPhones desde iOS 14. Los usuarios pueden descargarla fácilmente desde Google Play Store o App Store, según su dispositivo.
Con información de Nota de prensa Digitel/ Banca y Negocios
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