Algunos clientes de Netflix están presentando dificultades para acceder desde varios dispositivos, en sus hogares o fuera de ella, a sus cuentas en la plataforma.
A través de su cuenta en X (Twitter) @SoyDanielP2P, el economista y profesor universitario explicó las razones por las cuales diversos clientes de la plataforma Netflix están recibiendo mensajes de bloqueo del servicio.
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Clientes de Netflix presentan problemas con sus suscripciones
Una cuenta completa de Netflix puede tener hasta 5 pantallas, una principal y 4 extras. Lo que usualmente hacen las personas es solicitar una cuenta y compartir las pantallas con otras personas, familiares o amigos, vivan o no en el mismo hogar (así vivan en otros países).
La nueva actualización que hizo Netflix recientemente limita a que todas las pantallas de una misma cuenta deban usar la misma conexión de wi-fi o internet. Esta actualización afecta principalmente a televisores.
El experto menciona que en una familia, por ejemplo integrada por papá mamá y 3 hijos, cada uno de los miembros tienen una pantalla para ver sus programas. En este caso, el padre ve Netflix en la sala, la madre en su habitación y sus tres hijos cada uno en diversos lugares, como en su TV, otro en su celular y quizás el mayor ya no vive en casa, vive en otra ciudad y ve Netflix en un TV.
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Con esta nueva actualización, los 3 televisores que están en el mismo hogar (habitación, sala y habitación de hijo 3) cumplen con el requisito nuevo de Netflix.
Sin embargo, el hijo 2 como ve Netflix en su teléfono no se ve afectado, pero el hijo 1 le saldrá automáticamente este mensaje.
¿Qué deben hacer los clientes de Netflix?
Imagínate entonces si una sola cuenta ha sido compartida por 5 amigos que viven en 5 lugares diferentes… Sólo 1 (la pantalla principal) no tendrá problemas a partir de esta semana.
En tal sentido, explica que existen algunas opciones a corto plazo y otras de largo plazo.
La alternativa que todos están usando en este momento es seleccionar la opción "estoy de viaje".
"Netflix te pedirá validar con un código esta opción y ganarás un poco más de tiempo para pensar en qué hacer de manera permanente. Pienso que esta solución duraría sólo 1 mes", afirma DanielP2P.
Asimismo, entre las opciones permanentes. Menciona que usar Netflix en dispositivos diferentes a TVs para que no te afecte (por ahora) aunque esta es una solución poco práctica.
Otra, un poco más costosa, resulta cambiar el plan de 5 pantallas a planes individuales que te permitan usar una única pantalla en tu TV.
Existe una opción de agregar una pantalla extra para un familiar que no viva en el mismo hogar (como en el ejemplo del hijo 1) y ello también representará un aumento en el costo del servicio. – Si en este tiempo extra no se consigue una alternativa, el modelo de alquiler de pantallas podría desaparecer, ya que Netflix no está dispuesto a compartir con nadie ni siquiera un pedazo pequeño de su pastel. .
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