En horas de la tarde de este viernes 01 de noviembre, clientes del Banco Mercantil han reportado que la plataforma de la banca en línea se encuentra caída.
Usuarios señalan en redes sociales que las fallas han aumentado luego de la última actualización de la App móvil.
"Es terrible el mal servicio de @MercantilBanco, imposible ingresar a su app o página web. Qué tristeza saber que no tenemos garantías con los bancos de Venezuela, pueden tener fallas constantes y no dan respuestas a sus clientes. Banco Mercantil", señala la usuaria Emily Williams.
Sin embargo, las tarjetas de débito, puntos de ventas y demás servicios, no presentan problemas.
Banco Mercantil se pronuncia
La entidad financiera aclaró que trabajan para reestablecer el servicio y superar la falla tecnológica.
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