Chipotle Mexican Grill se prepara para su "temporada alta" con una ambiciosa iniciativa de contratación, buscando incorporar 20,000 nuevos empleados.
Para agilizar este proceso, la cadena de restaurantes está utilizando herramientas de inteligencia artificial (IA), según reseña el portal Mundo Deportivo.
La directora de Recursos Humanos, Ilene Eskenazi, destacó que estas oportunidades permiten a los candidatos iniciar y construir una carrera en la empresa.
Eskenazi afirmó que los restaurantes pueden ser la base de una carrera gratificante y que están comprometidos a atraer a los mejores candidatos que compartan sus valores.
UTILIZAN IA
Para alcanzar este objetivo, Chipotle ha implementado tecnologías de IA, incluyendo un asistente virtual llamado Ava Cado, que ha demostrado ser muy efectivo, casi duplicando el número de solicitantes y reduciendo el tiempo promedio de contratación de ocho días a cuatro.
Ava Cado interactúa con los candidatos, responde preguntas sobre Chipotle, recopila información básica, programa entrevistas y envía ofertas a los seleccionados.
Esta tecnología es resultado de una asociación con Paradox, una empresa especializada en IA conversacional.
Eskenazi explicó que esta tecnología actúa como apoyo administrativo adicional, permitiendo a los gerentes centrarse en brindar una experiencia excepcional a los huéspedes.
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