El Distrito de Columbia inició una demanda contra Amazon, alegando que la empresa incurre en prácticas de entrega injustas y engañosas que afectan desproporcionadamente a las comunidades de color.
Las autoridades locales solicitan al tribunal que imponga una orden que prohíba a la empresa mantener estas prácticas, así como restitución o daños y perjuicios a los miembros del servicio Prime impactados, además de sanciones civiles.
Antecedentes legales
De acuerdo con la información, la demanda resuena con acusaciones previas contra Amazon. En 2016, una investigación de Bloomberg reveló que los residentes negros en ciudades como Atlanta y Chicago tenían aproximadamente la mitad de probabilidades de acceder al servicio de entrega el mismo día en comparación con los residentes blancos.
Además, un informe de DCist en 2017 señaló que el servicio de entrega de restaurantes de Amazon había excluido barrios de Washington, D.C., incluidos algunos mencionados en la reciente demanda.
¿Acto de discriminación?
A pesar de estas acusaciones, un portavoz de Amazon, mencionó que la empresa “siempre es transparente” con sus clientes sobre los tiempos de entrega. Según Nantel, desde 2022, alrededor de 1,5 millones de productos enviados a clientes Prime en los códigos postales en cuestión han sido entregados en un plazo de dos días o menos.
"Lo que nos gustaría hacer, y lo que hemos ofrecido, es trabajar junto con el fiscal general y su oficina en un esfuerzo por reducir el crimen y mejorar la seguridad en estas áreas", sostuvo Nantel, subrayando que la empresa se defenderá en el proceso legal.
Esta demanda se suma a otros conflictos legales que Amazon enfrenta en el Distrito de Columbia, incluido un caso antimonopolio. A medida que se desarrollan las acciones legales, los funcionarios del distrito centran su atención en la necesidad de abordar lo que consideran una discriminación en las prácticas de entrega de la gigante del comercio electrónico.
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