Las personas que han estado recibiendo servicios de cierta compañía de tv por cable podrán recibir un crédito en sus facturas de $20 como compensación.
Se trata de DirecTV, una reconocida proveedora de televisión por suscripción vía satélite estadounidense con sede en El Segundo, California.
Este crédito ofrecido por la empresa se trata más bien de un reembolso la pérdida de transmisiones de ciertos canales, como Espn y ABC, propiedad de Walt Disney Co., con quién DirecTV mantiene una disputa.
DirecTV y Disney no lograron renegociar la renovación de su contrato y el anterior expiró.
Los suscriptores del proveedor de televisión de pago perdieron el acceso a esos canales el 1 de septiembre en EEUU.
Esto, cuando expiró un acuerdo de distribución existente con Disney y las señales quedaron bloqueadas.
Por esta razón, la operadora de cable ha decidido ofrecer “como forma de reconocer la interrupción y compensar los inconvenientes temporales con $20 de crédito en la factura.
Los canales eliminados de DirecTV como parte de la disputa incluyen:
- Disney Channel
- ESPN networks (includes the ACC and SEC networks)
- Freeform
- FX
- FXX
- National Geographic
¿Qué debe hacer para reclamar su crédito de $20?
Los usuarios de DirecTV, DirecTV Stream o U-verse, pueden reclamar dicho reembolso ingresando a: www.directv.com/tvpromise/.
Allí, se debe detallar el servicio y el código postal correspondiente al domicilio.
Luego, el solicitante debe ir a la sección “explorar créditos en la factura”.
Se debe seleccionar cómo se recibe el servicio, ingresando la dirección de correo electrónico conectada a la cuenta si es satelital o iniciar sesión si se accede al proveedor en línea.
Una vez hecho el proceso ya está terminado.
Sin embargo, la empresa advierte que el crédito no se aplica inmediatamente y puede demorar hasta dos ciclos de facturación en hacerse efectivo.
Con información de La Nación / La Republica
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