Starbucks ofrecerá café gratis este lunes 10 de febrero, una iniciativa poco común bajo la dirección de Brian Niccol, quien ha reducido significativamente las promociones para mejorar los resultados de la cadena.
La oferta se lanza el día después del Super Bowl, cuando muchos podrían estar recuperándose del evento, reseña un artículo de CNN.
Los miembros del programa de fidelidad Starbucks Rewards podrán activar un cupón en la aplicación para obtener un café caliente o helado grande (12 onzas) de forma gratuita.
El canje del cupón se podrá realizar haciendo un pedido a través de la aplicación o en persona en las tiendas.
Esta promoción forma parte de cambios más amplios que Niccol está implementando en Starbucks, que serán destacados en comerciales durante el Super Bowl.
ANUNCIO DE SUPER BOWL
Un anuncio de 60 segundos mostrará a baristas abriendo las sucursales y escribiendo en las tazas, con un mensaje que dice "Starbucks que amas está de vuelta... hola de nuevo".
Además, Starbucks instruyó a sus empleados para que escriban mensajes personalizados en las tazas, aunque algunos baristas expresaron que esto ralentiza el servicio.
Otros cambios incluyen la renovación de los locales, la reintroducción de barras de condimentos y recargas gratuitas para los clientes que se quedan en la tienda.
Niccol también planea reducir el 30 % del menú para simplificar la oferta y mejorar la experiencia del cliente.
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