Uno de los desafíos más complejos que ha enfrentado la empresa Costco es el préstamo de las membresías entre conocidos y familiares para que varias personas puedan comprar en sus tiendas.
Sin duda, esto disminuye sus ganancias, ya que, como han dicho, las membresías son personales e intransferibles. Sin embargo, la tienda minorista no baja la guardia y recientemente ha notificado que acaba de endurecer sus políticas.
¿Qué decisión tomó la empresa?
Costco actualizó sus políticas, lo que implica que sean más especiales a la hora de permitir los ingresos: requerirán que solamente sus miembros tengan la oportunidad de comprar en sus distintas ubicaciones alrededor de todo el mundo.
En los próximos meses se usará un dispositivo de escaneo de membresías, el cual estará en todas las entradas de sus tiendas. Una vez que esté implementado en todos los puntos de entrada, los miembros tendrán que escanear su membresía, colocando el código de barras o el código QR contra el escáner.
¿La membresía de Costco ha sido criticada? Sí.
Este proceso será aplicado tanto para las membresías físicas, como para aquellas que son digitales. Las membresías de Costco, diseñadas para ofrecer beneficios exclusivos, han sido ampliamente criticadas en los últimos años por algunos problemas.
Uno de los principales inconvenientes es la falta de flexibilidad. Muchos consumidores consideran que el acceso a Costco está excesivamente limitado debido a la membresía anual, que varía en costo y puede ser significativa para algunas personas.
Con información de: La Opinión
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