Recientemente, la cadena Costco generó controversia al eliminar un servicio que muchos de sus clientes consideraban esencial: las estaciones de recarga de propano.
Esta decisión provocó un fuerte descontento entre los consumidores, quienes expresaron su frustración en redes sociales, especialmente en Reddit, donde se discute la falta de disponibilidad del servicio en diversas localidades.
La eliminación de estas estaciones llevó a la implementación de un sistema de intercambio de tanques, que es percibido como más costoso y menos conveniente.
Otras medidas
Además de la eliminación del servicio de propano, Costco anunció otro cambio que provocó descontento a su clientela.
A partir de enero de 2025, la cadena reducirá la venta de libros en aproximadamente 500 de sus 600 ubicaciones en EEUU. Esta decisión sorprendió a muchos compradores habituales.
Estos cambios llevan a los consumidores a buscar alternativas fuera de Costco, lo que no solo aumenta sus gastos, sino que también limita su flexibilidad.
Quejas
Entre las principales quejas de los clientes se destacan:
- Eliminación de estaciones de recarga de propano: Los usuarios han señalado que la alta demanda del servicio era evidente por las largas filas.
- Intercambio de tanques más costoso: Esta opción ha sido criticada por ser menos conveniente y más cara que la recarga.
- Reducción en la venta de libros: La disminución de esta oferta ha decepcionado a muchos que consideraban a Costco un lugar atractivo para adquirir literatura.
Alternativas
Los clientes que dependían de estos servicios son aconsejados a consultar en sus tiendas locales para obtener información actualizada sobre la disponibilidad de la recarga de propano.
También se les invita a explorar alternativas para la compra de libros.
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Aunque Costco sigue ajustando su modelo de negocio, muchos esperan que la empresa reconsidere estas decisiones impopulares.
Con información de Mundo Deportivo.
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