Resulta que las autoridades pertinentes de Estados Unidos (EEUU) han anunciado el retiro de aproximadamente 3.6 millones de mangueras HydroTech de 5/8 de pulgada, esto, luego de reportarse más de 220 casos de estallidos inesperados.
En consecuencia, los usuarios sufrieron lesiones, incluidas afectaciones auditivas y traumatismos físicos, como lo dio a conocer la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de Estados Unidos (CPSC).
Debe saber que el retiro afecta a las mangueras HydroTech de 5/8 de pulgada vendidas entre enero de 2021 y abril de 2025, y que fueron fabricadas hasta el 31 de agosto de 2024.
Aquí la lista de modelos afectados y que tienen riesgo de peligro:
Los modelos de 25, 50, 60, 75, 100 y 200 pies, identificables por los siguientes códigos de fabricación:
- Incluidos: 243, 242, 241, 234, 233, 232, 231 o sin código impreso.
- También los que terminan en: -211, -212, -213, -214, -221, -222, -223, -224, -231, -232, -233, -234, -241, -242, -243.
- Excluidos del retiro, los códigos: 244, 251, 252 y 253; Modelos HydroTech PRO SERIES 3/4” 2x Max Flow y líneas FLAT JACKET.
Las personas que tengan este producto en casa tienen que confirmar cuál es el modelo que poseen.
Muchos pueden hacerlo quitando la arandela del conector de control de fuerza, aunque debe tener presente que no todos los modelos tienen códigos visibles.
¿Qué tan alto es el riesgo?
De hecho, la empresa importadora, Winston Products, reconoció 222 incidentes, entre ellos se reportan 29 personas lesionadas con diagnósticos que van desde hematomas óseos y esguinces hasta pérdida auditiva temporal a causa del estruendo.
La CPSC hace hincapié en el peligro de doble riesgo que representa:
- Latigazo violento o fragmentación al momento del estallido.
- Daño auditivo por el fuerte sonido que produce la ruptura.
La empresa importadora también identificó el problema, dieron a conocer que radica en que el componente plástico interno que alivia la tensión puede romperse o desenroscar completamente, lo que provoca el reventón, sin previo aviso.
Detalles sobre la devolución y compensación
El proceso de devolución y reembolso varía según el comercio donde se adquirió el producto, como lo señala la CPSC.
Además, debe tener claro que se trata de una devolución con reembolsos, no con reemplazos.
- Amazon, HydroTechProducts.com y otros comercios online: los consumidores tienen que contactar directamente a Winston Products: por teléfono: 888 412 2396, correo electrónico: [[email protected]], o en línea.
Deben enviar una foto del código de fabricación, y otra imagen mostrando que la manguera fue cortada y marcada con iniciales y fecha.
Indican que se debe hacer una solicitud por cada unidad.
- Walmart: se puede llevar a cualquier tienda junto con la manguera y un comprobante de compra.
- Home Depot, Ace Hardware y Do It Best: se acepta devolución sin necesidad de comprobante.
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