Usuarios de Zelle tienen fecha límite para acceder a su historial y contactos: sepa cuándo y qué debe hacer

Aquellas personas en Estados Unidos (EEUU) que han estado usando los servicios de Zelle de forma independiente deben estar al tanto de que los cambios que han entrado en vigor -desde este 1ro de abril- presentan un inconveniente sobre el que deberán tomar acción.

Recordemos que, desde este martes, para continuar usando Zelle, todos los usuarios de aplicaciones independientes deben estar inscritos, o inscribirse, a través de uno de los bancos y cooperativas de crédito que ofrecen Zelle a través de su aplicación móvil.

Además de la cancelación del envío y recepción de transferencias directamente desde Zelle, hay otro aspecto que afecta a los usuarios que hasta ahora habían sido independientes, estamos hablando de su historial y contactos registrados, como lo reseña el propio portal de Zelle.

Lo que debe saber sobre sus contactos e historial de pagos

El asunto es que sus contactos y su historial de pagos no se transferirá de la aplicación Zelle a su plataforma bancaria.

Razón por la cual Zelle ha establecido una fecha límite para que dichos usuarios independientes recopilen la información necesaria antes de que ya no puedan entrar a la aplicación de forma independiente.

La funcionalidad para ver su actividad dentro de la aplicación Zelle seguirá estando disponible hasta el 11 de agosto de 2025.

Esto quiere decir que tiene hasta la fecha mencionada para copiar manualmente los contactos de uso frecuente y aquellos que desea mantener.

Así mismo, en cuanto al historial, tendrá que copiar todos los datos pertinentes sobre las operaciones realizadas que necesita mantener en resguardo o como medida de respaldo a futuro.

Ya que, a partir del 12 de agosto, ya no tendrá acceso a toda la información que tiene registrada desde sus inicios en Zelle.

Si tiene alguna duda o preocupación, puede completar un formulario de soporte y enviar un ticket: https://www.zellepay.com/support/contact-support, también puede contactarlos llamando al 1-844-428-8542, de lunes a domingo de 10:00 am a 10:00 pm (ET).