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AHORA| Banco de Venezuela responde a quejas por fallas en su plataforma

Lunes, 22 de mayo de 2023 a las 02:10 pm
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El Banco de Venezuela, confirmó vía Twitter que en horas de la mañana del lunes 22 de mayo, su plataforma estuvo presentando fallas.

La entidad bancaria respondió a usuarios que "como parte del mantenimiento y mejoras que estamos aplicando en nuestra plataforma, has podido experimentar intermitencia en algunos de nuestros servicios".

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"Te invitamos a intentar tu operación nuevamente. Nuestra plataforma está completamente operativa", señaló el Banco de Venezuela.

Clientes de la entidad, denunciaron mediante Twitter, que desde ayer 21 de mayo, al ingresar a sus cuentas les reflejaba un salgo negativo.

Asimismo, las denuncias se produjeron, tras un mantenimiento en la plataforma bancaria que se inició en la madrugada de este 21 de mayo.

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El Banco de Venezuela, habría anunciado la operación el pasado sábado 20 de mayo, en sus redes sociales.

«Nuestros servicios tendrán una pausa de mantenimiento este domingo 21 de mayo entre las 12:00am y 6:00am para seguir ofreciéndote mejoras en la plataforma«, publicó la entidad en @BcodeVenezuela

Además de los saldos en negativo, algunos usuarios reportan que no pueden ingresar a la plataforma desde sus dispositivos móviles ni desde la computadora.

Otros usuarios, también señalan que «no se puede abrir la banca línea, ni se puede pagar con la tarjeta en los punto».

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