A pesar de tener una base de clientes leales y una gran reputación debido a la calidad alta y precios bajos de sus productos, Costco no es salva de recibir críticas de los compradores; sobre todo cuando sus compras y ahorros se ven afectados tras la decisión de eliminar productos, secciones o servicios.
Recientemente los clientes han salido a quejarse de Costco por el aparente retiro de un servicio popular. Reddit es una de las plataformas donde los clientes de Costco se comparten las mejores ofertas, tips y consejos para aprovechar al máximo su membresía y de vez en cuando, aparecen algunos temas de descontento.
¿Cuál es este servicio del que los clientes se quejan?
Uno de los más recientes, pero que ya lleva meses en la mente de los compradores, es la supuesta desaparición del servicio de propano en Costco.
Hace algunos días dentro del Subreddit de Costco, que cuenta con más de 800,000 miembros, un usuario preguntó si la minorista “se deshizo” de las estaciones de llenado de propano que se encontraban al exterior de las tiendas.
Rápidamente la publicación acumuló decenas de comentarios, confirmando que las estaciones de propano de sus Costco locales ya no existían.
¿Qué han hecho los clientes al respecto?
Un miembro comento que la “mayoría de las tiendas han cambiado los tanques en lugar de recargarlos, por lo que las tiendas se han estado deshaciendo de las estaciones de recarga”.
Otro reiteró la información, agregando que “la fila de personas que esperaban recargas siempre era de una buena media docena y la mayoría de ellos no estaban contentos de ver los carteles que indicaban que la estación cerraría”.
Para concluir, otro usuario compartió una imagen sobre el anuncio de la retirada de este servicio en su tienda local que rezaba: “Atención miembros: tengan en cuenta que nuestra ubicación desmantelará nuestra estación de propano en las próximas semanas. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar y agradecemos su comprensión”.
Sin embargo, no es la única ausencia que tendrá Costco en el futuro próximo
La noticia de la posible eliminación de las estaciones de carga de propano de Costco llega luego del anuncio de que la minorista retirará su sección de libros.
Para muchos clientes, esta decisión los tomó por sorpresa y no dudaron en compartir su molestia en redes sociales. De acuerdo a información del The New York Times, Costco dejará de vender libros de manera regular en tiendas de todo el país desde enero de 2025 y este cambio afectará alrededor de 500 de los 600 almacenes de Costco.
Con información de: Solo Dinero.
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