En Miami, Florida, Estados Unidos (EEUU), existe una gran cantidad de vacantes de trabajo disponible para aquellos que se encuentran desempleados, los que quieren iniciarse en el mundo laboral, y hasta para los que quieren cambiar de empleo.
En esta oportunidad, el empleador es The Progressive Corporation, una compañía de seguros estadounidense, que se destaca como una de las mayores compañías de seguros de automóviles en el país.
Pero, también ofrece seguros de vivienda, vida, mascotas y otros tipos de seguros a través de compañías selectas.
Sobre la propuesta de empleo en Miami
Progressive está en la búsqueda de personas para su centro de llamadas bilingüe.
Se trata de una posición remota, en la que se le proporcionará equipo de cómputo y capacitación en profundidad.
La mayoría de los horarios incluirán un día de fin de semana y horas nocturnas después de la finalización de la capacitación
“Si te gusta ayudar a los demás y prosperar en un entorno de ritmo rápido, entonces podrías ser un candidato para el equipo del centro de llamadas bilingüe de Progressive”, señalan.
La persona que ocupe este cargo debe saber que recibirá llamadas entrantes de los clientes de habla hispana.
Señalan que los candidatos exitosos pueden realizar múltiples tareas, tener experiencia en servicio al cliente y navegar a través de múltiples sistemas informáticos.
Tienen tres tipos de vacantes:
- El representante bilingüe de ventas entrante: Comparte su experiencia en los productos y servicios de Progressive para garantizar una cobertura de seguro adecuada a través de la venta de beneficios
- El representante bilingüe de servicio al cliente: Apoya las consultas de los clientes y las necesidades de pólizas de seguro al responder preguntas sobre cobertura, tarifas, problemas de facturación y revisiones generales de pólizas, al tiempo que ofrece productos adicionales
- Los Representantes de Reclamos Bilingües: Atienden a los clientes recientemente en accidentes demostrando empatía al establecer nuevos informes de reclamos; También ofrecerás a los clientes productos adicionales
Requisitos necesarios para optar por el puesto
- Un mínimo de dos años de experiencia laboral relevante.
O un mínimo de dos años de educación postsecundaria
- En el caso de ventas: Licencia de Propiedad y Accidentes.
Si aún no tiene licencia, tendrá la oportunidad de obtenerla durante la capacitación (y debe cumplir con los requisitos de licencia como empleado)
- Fluidez en español e inglés (verbal y escrito)
Por ser una vacante remota, se requiere:
- Espacio de trabajo designado libre de ruido y otras distracciones
- Internet de alta velocidad a su cargo, a menos que la ley exija lo contrario
- La computadora que se le proporciona debe estar conectada físicamente al enrutador o módem mediante un cable (sin conexión inalámbrica)
- Todo el hardware progresivo que reciba debe estar conectado a un protector contra sobretensiones
Salario + Beneficios
En principio, se ofrece un salario que va desde los $20.25 a los $21.50 por hora, dependiendo del puesto para el que sea seleccionado.
Además:
- Pago anual de incentivos en efectivo de hasta el 8% - 16% (dependiendo de la posición) de sus ganancias elegibles en función del rendimiento de la empresa
- Un 10% adicional cuando trabajas en horario nocturno o de fin de semana
- Recompensas basadas en el rendimiento
- $1.00/hora adicional si habla inglés y español con fluidez y es contratado para un puesto bilingüe
Por otra parte, también ofrecen:
- 401(k) con igualación de la empresa dólar por dólar de hasta el 6%
- Atención médica, dental y oftalmológica, incluida la atención preventiva gratuita
- Programas de bienestar y salud mental
- Cuentas de gastos flexibles para el cuidado de la salud, cuentas de ahorros para la salud y seguro de vida
- Tiempo libre remunerado, incluido el tiempo libre de los voluntarios
- Licencia por enfermedad remunerada y no remunerada, cuando corresponda, así como discapacidad a corto y largo plazo
- Licencia parental y familiar; Licencia y pago militar
- Cultura diversa, inclusiva y acogedora con Grupos de Recursos para Empleados
- Desarrollo profesional y asistencia para la matrícula
Si considera que cumple con los requisitos señalados y le interesa postularse para esta oportunidad laboral, puede hacerlo desde el siguiente enlace: Centro de Llamadas - Español Bilingüe - Miami, FL - Indeed.com.
Con información de Miami Hispano
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