Noticia a tener en cuenta si usas Zelle: la aplicación autónoma ya no permite a los usuarios enviar y recibir transferencias de dinero, aunque los servicios de la plataforma siguen estando disponibles.
La transferencia de dinero a través de la aplicación móvil Zelle dejó de estar disponible el martes 2 de abril del presente año, según anunció la empresa en octubre de 2024. Ahora, Zelle sólo está disponible a través de "más de 2.200 bancos y cooperativas de crédito" en Estados Unidos que ofrecen la plataforma a través de sus sitios web o aplicaciones móviles.
¿Por qué se tomó esta decisión?
La plataforma tomó esta decisión ya que, según informó la propia empresa, el año pasado sólo el 2% de las transacciones de Zelle se realizaban a través de la aplicación autónoma de Zelle.
Hay que recordar que, en diciembre de 2024, la Oficina de Protección Financiera del Consumidor de Estados Unidos presentó una demanda contra JPMorgan Chase, Bank of America y Wells Fargo por no proteger a los consumidores de un "fraude generalizado" a través de Zelle. Los clientes citados en la demanda declararon haber perdido más de 870 millones de dólares en un periodo de siete años.
En respuesta a esta demanda, Zelle pudo afirmar que los ataques contra la empresa eran "jurídica y fácticamente erróneos", y que "fortalecerían a los delincuentes, costarían más en comisiones a los consumidores, ahogarían a las pequeñas empresas y dificultarían la competencia a miles de bancos comunitarios y cooperativas de crédito", de acuerdo con el portal USA Today.
¿Qué hace actualmente la app autónoma de Zelle?
Por si a las dudas: la app de Zelle sigue siendo accesible para los usuarios que ya la han descargado y la aplicación sigue estando disponible para su descarga en las tiendas de aplicaciones, pero su función ha cambiado, pues ya no se puede transferir dinero a través de la aplicación independiente.
La aplicación está ahora "dedicada a la educación de los consumidores sobre estafas y fraudes, de acuerdo con un comunicado de prensa. La lista de entidades financieras que ofrecen Zelle también está disponible en la aplicación.
Visita nuestra sección: Servicios
Mantente informado en nuestros canales de WhatsApp, Telegram y YouTube