El Zoológico del Bronx, en la ciudad de Nueva York, entregará compensación financiera a ciertos clientes que hayan hecho compras de entrada entre agosto del 2022 y enero del 2024.
Este pago se hará gracias a un acuerdo de demanda colectiva que beneficia a los visitantes del zoológico. La Sociedad de Conservación de Vida Silvestre, que opera el zoológico, acordó pagar $990.000 para resolver el conflicto.
La demanda se basó en acusaciones de no informar adecuadamente sobre las tarifas de procesamiento de boletos electrónicos según informó El Diario NY.
Este acuerdo busca promover prácticas más transparentes en la venta de entradas, permitiendo a los consumidores conocer el costo total antes de realizar sus compras.
¿Quiénes pueden reclamar?
Cualquier persona que haya adquirido boletos electrónicos en el zoológico durante el periodo mencionado puede ser elegible para una parte del fondo de compensación.
El proceso para reclamar es sencillo:
- Completar un formulario de reclamo en línea o enviarlo por correo postal.
- La fecha límite para presentar su reclamo es el 21 de julio de 2025.
- Los pagos se realizarán a través de métodos electrónicos como PayPal, Venmo, Zelle, o mediante cheque tradicional.
La compensación individual dependerá del número total de reclamantes.
Además, el zoológico se comprometió a cambiar sus prácticas comerciales, eliminando tarifas ocultas que no sean claramente comunicadas en el precio total antes de la compra.
Si alguien prefiere no participar en el acuerdo, puede optar por excluirse enviando una carta al Administrador del Acuerdo antes del 1 de mayo de 2025, aunque al hacerlo renuncia a cualquier compensación.
Recomendaciones
Se aconseja a los interesados conservar comprobantes de compra y registros que demuestren su visita al zoológico.
Esto se debe a que muchos reclamantes podrán ser identificados a través de los registros de ventas de boletos.
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